Nutzungsbedingungen

Stand: März 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Puzzle Care unter www.puzzle.care (nachfolgend "Plattform").

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist die Betreiberin der Website www.puzzlecare.de.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an cengiz@puzzlecare.de.

2. Zweck der Plattform

Puzzle Care vermittelt kurzfristig frei gewordene Arzttermine an interessierte Patient:innen. Die Plattform ist ein rein technischer Vermittlungsservice. Puzzle Care erbringt keine medizinischen Leistungen und wird nicht Vertragspartner einer Behandlung.

3. Registrierung & Daten

Für die Vermittlung benötigen wir folgende Daten: Name, Telefonnummer, Postleitzahl und gewünschter Fachbereich. Diese Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und zur Terminabstimmung verwendet.

4. WhatsApp-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen über verfügbare Termine erfolgen über WhatsApp. Durch die Anmeldung willigst du in die Kommunikation per WhatsApp ein. Die Teilnahme ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

5. Keine Gewähr für Terminverfügbarkeit

Wir bemühen uns, nur verfügbare Termine zu vermitteln. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Termin zwischenzeitlich anderweitig vergeben wird. Für die tatsächliche Verfügbarkeit übernimmt Puzzle Care keine Haftung.

6. Verantwortung für Inhalte

Puzzle Care haftet nicht für Inhalte oder Leistungen von Arztpraxen, mit denen Termine vereinbart werden. Für die Durchführung und Qualität der Behandlung ist ausschließlich die jeweilige Praxis verantwortlich.

7. Haftung

Puzzle Care haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

8. Widerruf & Kündigung

Nutzer:innen können ihre Teilnahme jederzeit widerrufen, indem sie uns kontaktieren oder uns per WhatsApp mit "STOP" antworten. In diesem Fall löschen wir alle gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Puzzle Care behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Über wesentliche Änderungen wirst du rechtzeitig informiert.