🩺 Kommentar zum Zeitungsartikel: „Stundenlang Schlange stehen für den Facharzttermin – eine Schande“
- Cihat Cengiz
- May 2
- 1 min read
Die Szenen, die den Zeitungsartikel aus Sachsen-Anhalt beschreibt, sind erschreckend – und leider kein Einzelfall: Menschen stehen stundenlang vor der Arztpraxis an, um überhaupt einen Facharzttermin zu ergattern. Für viele ein Zeichen von Hilflosigkeit. Für Ärzt:innen und Praxisteams aber auch ein täglicher Kampf mit einem überlasteten, ineffizienten System.
Dabei gibt es eine bittere Ironie: Während draußen Menschen anstehen, bleiben drinnen täglich Termine leer, weil Patient:innen kurzfristig absagen oder einfach nicht erscheinen. Je nach Fachrichtung gehen so 5–30 % der Termine verloren – das entspricht oft über 10.000 € Jahresverlust pro Praxis und enormem Stress für die Mitarbeitenden.
Es fehlt nicht nur an Kapazität – sondern auch an smarter Verteilung.
Wir brauchen keine weiteren App-Installationen oder noch kompliziertere Software. Was Praxen wirklich brauchen, ist eine einfache, automatisierte Lösung, die Absagen erkennt, frei gewordene Slots sofort weitervermittelt und Patient:innen aktiv erinnert. So entsteht kein Frust, keine Leere, kein Stillstand.
Die Digitalisierung muss nicht das Wartezimmer abschaffen – aber sie kann verhindern, dass man davor steht.
— Das Team von PuzzleCare
Quellen:
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